Termos de Uso
Ao utilizar os serviços da Fornece.ai, você concorda com os termos abaixo. Leia com atenção.
1. Definições
- Plataforma: o serviço Fornece.ai, incluindo o agente de negociação, a interface web e as APIs.
- Usuário (comprador): a empresa ou pessoa física que contrata o serviço para negociar com fornecedores.
- Fornecedor: a empresa ou pessoa física contatada pelo agente em nome do usuário.
- Pré-acordo: a proposta de negociação gerada pelo agente, pendente de aprovação explícita do usuário.
- Agente de IA: o sistema automatizado da Fornece.ai que conduz as rodadas de negociação.
2. O serviço
A Fornece.ai oferece um serviço de condução autônoma de negociações iniciais de fornecimento B2B por meio de agentes de inteligência artificial. O agente:
- Identifica-se como IA no primeiro contato com o fornecedor — sempre.
- Conduz até 5 rounds de negociação dentro dos limites definidos pelo usuário.
- Não revela o preço máximo do usuário ao fornecedor.
- Gera um pré-acordo que precisa de aprovação explícita do usuário antes de gerar qualquer obrigação.
- Nunca assina contratos, nunca efetua pagamentos e nunca cria obrigações jurídicas sem aprovação humana.
3. Responsabilidades do usuário
- Fornecer informações verídicas sobre o produto/serviço a ser negociado.
- Garantir que o fornecedor indicado é uma empresa legítima e que o contato com ele é lícito.
- Revisar e aprovar (ou rejeitar) qualquer pré-acordo antes de firmá-lo com o fornecedor.
- Não utilizar a plataforma para práticas de cartelização, price fixing entre compradores ou qualquer ato ilícito.
- Manter sigilo das credenciais de acesso à plataforma.
4. Limitações do serviço
A Fornece.ai não garante:
- Que o agente atingirá um acordo em todas as negociações — o resultado depende da disposição do fornecedor.
- Que o desconto obtido será idêntico aos benchmarks divulgados — os resultados variam por produto, mercado e fornecedor.
- Disponibilidade ininterrupta da plataforma — podemos realizar manutenções com aviso prévio sempre que possível.
5. Garantia de resultados
Caso o agente não obtenha uma proposta melhor que a cotação inicial informada pelo usuário em determinado mês, o valor da mensalidade daquele ciclo será creditado ao usuário. A garantia se aplica a negociações concluídas (com resultado — acordo ou impasse) dentro do ciclo de cobrança.
6. Ética e conformidade
A Fornece.ai opera sob princípios de negociação ética:
- Proibido: simular urgência inexistente, forjar benchmarks de mercado, conduzir negociações sem identificação de IA, praticar price fixing entre compradores.
- Permitido: ancoragem por referência de mercado verificável, concessões progressivas dentro dos limites autorizados, proposta-contraproposta padrão.
O usuário concorda em não utilizar a plataforma para fins contrários à lei, ao CDC, ao Código Comercial Brasileiro ou à LGPD.
7. Propriedade intelectual
O software, os protocolos de negociação e os modelos de IA da Fornece.ai são de propriedade da Fornece.ai. O usuário retém a propriedade dos dados de negociação que forneceu. A Fornece.ai pode usar dados anonimizados para melhoria do serviço.
8. Cancelamento e reembolso
O usuário pode cancelar o plano a qualquer momento. O cancelamento é efetivo ao final do ciclo de cobrança em vigor. Não há reembolso proporcional de mensalidades já cobradas, exceto nos casos da garantia de resultados descrita na cláusula 5.
9. Limitação de responsabilidade
A Fornece.ai não é responsável por:
- Acordos firmados pelo usuário com fornecedores após aprovação do pré-acordo — a relação contratual é exclusivamente entre o usuário e o fornecedor.
- Informações incorretas fornecidas pelo usuário que resultem em negociações inadequadas.
- Falhas de entrega do fornecedor após o acordo ser firmado.
- Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes do uso da plataforma.
10. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos. Quando houver alterações materiais, notificaremos os usuários ativos por e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após esse prazo constitui aceite das alterações.
11. Foro e lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para dirimir controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos: [email protected].